- Chị Thủy được xem là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và công ty, làm việc trực tiếp với khách hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm.
- Với châm ngôn sống "Dịch vụ tốt không phải là điều bạn làm, mà là cảm giác bạn để lại trong lòng khách hàng", chị Thủy luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng sử dụng thành thạo các tính năng của phần mềm, đồng thời phối hợp với các phòng ban khác để nâng cao trải nghiệm khách hàng tốt nhất.