Khi áp dụng vào kinh doanh, đặc biệt trong kinh doanh chuỗi, Cannibalize được biết đến là hiện tượng tự tước đoạt doanh thu. Vậy hiệu ứng Cannibalize là gì, nó gây ra những tác động tiêu cực hay tích cực đến doanh nghiệp, hãy cùng theo dõi qua bài viết dưới đây nhé!
Hiệu ứng Cannibalize là gì?
Market Cannibalization dịch ra tiếng việt có nghĩa là “ăn thịt đồng loại”. Khi áp dụng trong kinh doanh, nó có thể hiểu là hiện tượng tự tước đoạt doanh thu. Hiệu ứng Cannibalize xảy ra khi một sản phẩm mới cùng dòng hoặc có những tính năng gần giống sản phẩm đã từng có, thu hút khách hàng từ sản phẩm cũ. Tương tự như với chi nhánh mới mở thuộc chuỗi bán lẻ, cửa hàng mới hút khách từ các cửa hàng cũ.
Trong lĩnh vực sản xuất – phân phối, hiệu ứng Cannibalize có thể xảy ra trong các trường hợp sau:
- Doanh nghiệp tung ra sản phẩm mới cùng dòng với sản phẩm cũ. Ví dụ, một hãng điện thoại tung ra mẫu điện thoại mới với nhiều tính năng vượt trội hơn so với mẫu điện thoại cũ. Điều này có thể khiến khách hàng từ bỏ mẫu điện thoại cũ để chuyển sang mua mẫu điện thoại mới.
- Doanh nghiệp tung ra sản phẩm mới có tính năng gần giống sản phẩm cũ. Ví dụ, một hãng sản xuất đồ uống tung ra sản phẩm nước giải khát mới có hương vị tương tự như sản phẩm nước giải khát cũ. Điều này có thể khiến khách hàng phân vân lựa chọn giữa hai sản phẩm, dẫn đến doanh số của cả hai sản phẩm đều giảm.
- Doanh nghiệp mở thêm chi nhánh mới trong cùng một khu vực. Ví dụ, một chuỗi cửa hàng tiện lợi mở thêm cửa hàng mới trong cùng một khu phố. Điều này có thể khiến khách hàng từ bỏ cửa hàng cũ để chuyển sang mua hàng ở cửa hàng mới.
Ví dụ: Chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart mở thêm cửa hàng mới trong cùng một khu phố. Điều này đã khiến một số khách hàng từ bỏ cửa hàng FamilyMart cũ để chuyển sang mua hàng ở cửa hàng mới.
Những tác động tiêu cực của hiệu ứng Cannibalize đến doanh nghiệp
Hiệu ứng Cannibalize có thể gây ra những tác động tiêu cực đến doanh nghiệp, bao gồm:
- Giảm doanh thu: Sản phẩm mới và chi nhánh mới có thể thu hút khách hàng từ sản phẩm cũ và chi nhánh cũ, dẫn đến giảm doanh thu của cả hai sản phẩm và chi nhánh.
- Tăng chi phí: Doanh nghiệp cần đầu tư thêm chi phí để phát triển sản phẩm mới và mở rộng hệ thống phân phối.
- Giảm lợi nhuận: Doanh thu giảm và chi phí tăng có thể dẫn đến giảm lợi nhuận của doanh nghiệp.
Một số lợi ích của hiệu ứng Cannibalize mang lại cho doanh nghiệp
Tuy nhiên, hiệu ứng Cannibalize cũng có thể mang lại một số lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Tăng doanh số trong dài hạn: Sản phẩm mới và chi nhánh mới có thể thu hút khách hàng mới, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng doanh số trong dài hạn.
- Tăng lợi nhuận trong dài hạn: Sản phẩm mới và chi nhánh mới có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất và phân phối, dẫn đến tăng lợi nhuận trong dài hạn.
Một số giải pháp giảm thiểu tác động của hiệu ứng Cannibalize
Dưới đây là một số cách để doanh nghiệp giảm thiểu tác động của hiệu ứng Cannibalize:
- Xác định rõ mục tiêu của việc tung ra sản phẩm mới hoặc mở thêm chi nhánh mới. Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của việc tung ra sản phẩm mới hoặc mở thêm chi nhánh mới là gì. Nếu mục tiêu là tăng doanh số trong ngắn hạn, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng xem liệu hiệu ứng Cannibalize có thể xảy ra hay không. Nếu mục tiêu là tăng thị phần hoặc mở rộng sang thị trường mới, doanh nghiệp có thể chấp nhận rủi ro xảy ra hiệu ứng Cannibalize.
- Tạo sự khác biệt giữa sản phẩm mới và sản phẩm cũ. Doanh nghiệp cần tạo sự khác biệt giữa sản phẩm mới và sản phẩm cũ về tính năng, giá cả, mục tiêu khách hàng,… Điều này sẽ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và hạn chế khách hàng cũ chuyển sang mua sản phẩm mới.
- Đầu tư vào quảng bá và tiếp thị. Doanh nghiệp cần đầu tư vào quảng bá và tiếp thị để thu hút khách hàng mới. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu tác động của hiệu ứng Cannibalize đến doanh số của sản phẩm cũ.
- Tăng cường dịch vụ khách hàng. Doanh nghiệp cần tăng cường dịch vụ khách hàng để giữ chân khách hàng cũ. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu nguy cơ khách hàng cũ chuyển sang mua sản phẩm mới.
Khám phá giá trị mà giải pháp phần mềm DMS đem lại cho doanh nghiệp trong việc tạo dựng & quản lý kênh phân phối.
Tóm lại, để kiểm soát hiện tượng Cannibalize trong chuỗi cung ứng yêu cầu sự tập trung đặc biệt đối với toàn bộ hoạt động trong hệ thống phân phối của các doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi không chỉ sự kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của những người lãnh đạo mà còn cần sử dụng một phần mềm hỗ trợ hiệu quả để quản lý và giám sát hệ thống phân phối.
