Phần mềm quản lý đơn hàng được xem là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp trong việc tạo đơn, theo dõi và quản lý tình trạng đơn hàng mọi lúc mọi nơi. Liệu các phần mềm quản lý đơn hàng có thật sự hữu ích trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp hay không?
Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu Top 10+ phần mềm quản lý đơn hàng hiệu quả nhất trong quá trình kinh doanh của các doanh nghiệp thông qua bài viết dưới đây!
Lợi ích của việc sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng
Để đảm bảo chất lượng đơn hàng, việc quản lý đơn hàng phải được thực hiện một cách hiệu quả. Khi đơn hàng không được quản lý tốt, thì sẽ ảnh hưởng đến tiến trình giao nhận và giảm chất lượng dịch vụ của công ty. Phần mềm quản lý đơn hàng đóng vai trò rất quan trọng và mang lại nhiều lợi ích như:
– Theo dõi trạng thái giao hàng chính xác và liên tục.
– Các thao tác nhập kho, lên đơn, xuất hàng và kiểm tra tồn kho đều diễn ra ngay trên ứng dụng quản lý đơn hàng. Điều này, tiết kiệm thời gian, giảm thiểu thời gian so với việc quản lý đơn hàng thủ công.
– Phân quyền truy cập cho từng tài khoản Shipper, tăng cường bảo mật thông tin.
– Shipper có thể quản lý và cập nhật trạng thái đơn hàng từ bất kỳ đâu, chỉ cần có kết nối internet.
– Dễ dàng và nhanh chóng theo dõi tiền hàng thu hộ.
– Cho phép thiết kế và in hóa đơn tự động, nâng cao tính chuyên nghiệp trong quy trình.
– Ngoài ra, phần mềm còn cung cấp các dữ liệu quan trọng về xu hướng mua hàng, hành vi khách hàng, hiệu quả hoạt động và tình hình cạnh tranh. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định chiến lược về sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, marketing và phát triển kinh doanh.
Top phần mềm quản lý đơn hàng tốt nhất thị trường
#1 Phần mềm Chốt đơn nhanh – CDN
Chốt Đơn Nhanh là một phần mềm quản lý đơn hàng phổ biến tại Việt Nam, nó được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến và các cửa hàng truyền thống.
Những tính năng chính của CDN:
- Tự động thu thập và tổng hợp đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng như Facebook, Zalo, Shopee, Lazada, Tiki, website, và cửa hàng trực tiếp.
- Quản lý trạng thái đơn hàng từ lúc đặt hàng đến khi giao hàng hoàn tất.
- Gửi thông báo đến khách hàng về trạng thái đơn hàng qua SMS và email.
- Tự động kết nối với các đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post và nhiều đơn vị khác để liên kết giao hàng đến người mua.
- Theo dõi trạng thái và tiến trình giao hàng.
- Theo dõi tình trạng tồn kho và cảnh báo khi hàng hóa gần hết.
- Hỗ trợ quản lý nhập, xuất kho và điều chỉnh tồn kho.
- Cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, tình trạng kho hàng và hiệu suất bán hàng.
- Hỗ trợ xuất báo cáo theo định dạng Excel, PDF, …
- Hỗ trợ chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng thân thiết.
Đối tượng sử dụng: Chốt Đơn Nhanh là giải pháp phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa muốn tối ưu hóa quá trình quản lý đơn hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
#2 Phần mềm quản lý đơn hàng của Cloudsales
CloudSALES là giải pháp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, cung cấp một loạt các tính năng để hỗ trợ quản lý đơn hàng và các hoạt động kinh doanh khác. Phần mềm này giúp bạn dễ dàng thực hiện các công việc như tính tiền bán hàng, quản lý tồn kho, quản lý thu chi, chăm sóc khách hàng và nhận báo cáo kinh doanh chi tiết và chính xác.
Những tính năng chính của CloudSALES:
- Tự động đồng bộ đơn hàng từ các kênh bán hàng về một giao diện duy nhất để dễ dàng quản lý.
- Theo dõi tồn kho theo thời gian thực và cập nhật ngay lập tức khi có thay đổi.
- Hỗ trợ quản lý nhập xuất kho, điều chuyển kho nội bộ và cảnh báo tồn kho.
- Nhập và xuất dữ liệu đơn hàng sang PDF, cũng như quản lý dữ liệu đơn hàng trong Excel để lưu trữ hoặc báo cáo.
- Đánh dấu các đơn hàng quan trọng để đảm bảo không bị bỏ lỡ hoặc giao chậm.
- Thu thập và phân loại dữ liệu khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau.
- Lưu trữ và đồng bộ dữ liệu khách hàng trên nhiều kênh bán hàng.
- Tự động hóa quy trình bán hàng, nâng cao hiệu quả công việc, sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí cho doanh nghiệp.
- Tự động kết nối và đẩy thông tin đơn hàng cho đơn vị vận chuyển, rút ngắn thời gian giao nhận hàng hóa.
Đối tượng sử dụng phù hợp: Phần mềm quản lý đơn hàng đa kênh CloudSALES cung cấp một hệ thống quản lý đơn hàng toàn diện, phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử, doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp bán lẻ, các nhà sản xuất, các nhà phân phối và đại lý, công ty vận tải – logistics, để có thể tối ưu hóa quy trình quản lý đơn hàng, tăng cường hiệu quả kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
#3 Phần mềm quản lý đơn hàng Haravan
Haravan là phần mềm quản lý đơn hàng đa kênh được giới thiệu vào tháng 04/2014, phần mềm này có chức năng quản lý đơn hàng, hàng tồn kho và khách hàng một cách cụ thể – chi tiết, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Những tính năng chính của Haravan
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, cập nhật trạng thái theo từng giai đoạn của đơn hàng.
- Quản lý đồng bộ đơn hàng từ nhiều kênh như Website, sàn thương mại điện tử, Facebook, v.v.
- Sắp xếp và lưu trữ quản lý đơn hàng một cách hiệu quả.
- Tự động thống kê các khoản phí vận chuyển và COD.
- Kết nối đồng bộ với tất cả các đơn vị vận chuyển trên thị trường.
- Lưu trữ đơn hàng và tạo báo cáo hàng ngày.
- Cập nhật và xử lý tình trạng đơn hàng online theo thời gian thực.
- Tích hợp giải pháp Marketing đa năng, bao gồm quảng cáo trên Google, Facebook, Chatbot MKT và các ứng dụng bán hàng khác.
- Hỗ trợ khai thác nhu cầu và quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả.
Đối tượng sử dụng: Phần mềm quản lý đơn hàng Haravan phù hợp với các doanh nghiệp bán hàng online, từ các cửa hàng nhỏ lẻ đến các doanh nghiệp lớn. Đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp bán hàng đa kênh, có lượng đơn hàng lớn và muốn quản lý đơn hàng một cách chuyên nghiệp.
#4 Phần mềm quản lý đơn hàng Kiotviet
KiotViet là phần mềm quản lý đơn hàng lý tưởng cho các doanh nghiệp từ quy mô nhỏ đến lớn, hỗ trợ cả hình thức kinh doanh online và offline. KiotViet mang đến công nghệ tiên tiến để hỗ trợ các cửa hàng bán lẻ trong việc quản lý bán hàng hiệu quả, đơn giản và tiết kiệm chi phí.
Những tính năng chính của KiotViet:
- Phần mềm cho phép tạo hóa đơn và quản lý đơn hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Có khả năng tự động kết nối với các đối tác vận chuyển.
- Theo dõi và báo cáo chi phí vận chuyển cùng với tiền COD.
- Hỗ trợ theo dõi doanh thu liên tục.
- Hỗ trợ quản lý đơn hàng trực tuyến với tính năng tìm kiếm và sắp xếp đơn hàng.
- Thao tác nhập và xuất hóa đơn bán hàng dễ dàng.
- Có khả năng đồng bộ hóa đơn hàng nhanh chóng trên nhiều kênh bán hàng.
- Hỗ trợ tạo báo cáo tổng hợp đầy đủ theo ngày, tuần và tháng.
Đối tượng sử dụng phù hợp: KiotViet phù hợp với các đơn vị kinh doanh như Chuỗi cửa hàng/ cửa hàng bán lẻ; Nhà hàng/ quán cafe; Các doanh nghiệp vừa và nhỏ; Doanh nghiệp thương mại điện tử; Công ty phân phối; Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ; Các siêu thị mini; …giúp các doanh nghiệp quản lý hoạt động bán hàng và kinh doanh một cách hiệu quả.
#5 Phần mềm MISA eShop
MISA eShop là một phần mềm quản lý bán hàng toàn diện được phát triển bởi MISA, một công ty công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam. MISA eShop luôn đáp ứng nhu cầu quản lý bán hàng chuyên nghiệp. Nhờ đó, MISA eShop đã trở thành một trong những phần mềm hàng đầu trong lĩnh vực quản lý bán hàng trên đa nền tảng.
Những tính năng chính của MISA eShop
- Hỗ trợ bán hàng tại quầy (POS) và bán hàng trực tuyến trên website, sàn thương mại điện tử.
- Đồng bộ dữ liệu bán hàng từ nhiều kênh bán hàng vào một hệ thống duy nhất.
- Quản lý các chương trình khuyến mãi, giảm giá, và tích điểm cho khách hàng.
- Theo dõi tình trạng kho hàng theo thời gian thực.
- Hỗ trợ nhập, xuất kho và điều chuyển kho nội bộ.
- Quản lý hàng hóa theo nhiều tiêu chí như mã hàng, lô hàng, hạn sử dụng.
- Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng và lưu lại những thông tin lưu ý của mỗi khách hàng.
- Phân loại khách hàng theo nhiều tiêu chí để tạo các chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả.
- Hỗ trợ xuất báo cáo về doanh thu, lợi nhuận, tình trạng kho hàng, hiệu suất bán hàng dưới nhiều định dạng như Excel, PDF.
- Hỗ trợ API để kết nối với các phần mềm và hệ thống khác.
Đối tượng sử dụng phù hợp: MISA eShop là một giải pháp toàn diện và linh hoạt, giúp tối ưu hóa quy trình quản lý bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Phần mềm này phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp như: các cửa hàng bán lẻ, nhà hàng và quán cafe, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử, siêu thị mini,…
#6 Nhanh.vn
Nhanh.vn là một phần mềm quản lý đơn hàng uy tín lâu năm trên thị trường, được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý bán hàng và quản lý kho hàng.
Những tính năng chính của Nhanh.vn:
- Đồng bộ đơn hàng từ nhiều kênh như Facebook, sàn thương mại điện tử, website.
- Tự động tính phí vận chuyển theo từng đơn vị.
- Tự động kết nối với hầu hết các đơn vị vận chuyển.
- Có khả năng in phiếu gửi hàng đồng loạt.
- Cập nhật trạng thái đơn hàng liên tục.
Đối tượng sử dụng phù hợp: Nhanh.vn là một giải pháp toàn diện, linh hoạt và dễ sử dụng, phần mềm này phù hợp với các mô hình kinh doanh như: Các siêu thị mini/ cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ, các doanh nghiệp kinh doanh vừa và nhỏ, các doanh nghiệp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử, …
#7 Nobita.pro
Nobita là một công cụ hỗ trợ kinh doanh trực tuyến cực kỳ hiệu quả, phần mềm quản lý đơn hàng Nobita.pro giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng từ việc quản lý đơn hàng đến việc thu hút nhu cầu người mua thông qua các chiến lược Marketing bán hàng và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất…
Những tính năng chính của Nobita.pro:
- Giám sát chặt chẽ kho hàng và đơn vận.
- Thu thập thông tin từ từng kênh bán để triển khai chiến dịch Marketing hiệu quả.
- Quản lý toàn bộ đơn hàng từ: quy trình từ lên đơn, bàn giao vận chuyển, cập nhật trạng thái đến đối soát.
Đối tượng sử dụng phù hợp:
Nobita.pro phù hợp với hầu hết các mô hình kinh doanh từ các cửa hàng buôn bán nhỏ lẻ, siêu thị mini đến các nhà hàng/ quán ăn/ quán cafe, hoặc những doanh nghiệp sản xuất, ngoài ra, Nobita.pro còn hỗ trợ cho các doanh nghiệp kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử giúp họ tối ưu hóa quy trình quản lý bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
#8 Phần mềm quản lý đơn hàng của Odoo
Odoo là một phần mềm quản lý doanh nghiệp, hoạt động trên nền tảng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP (Enterprise Resource Planning). Phần mềm này cung cấp hệ thống quản lý đơn hàng toàn diện, giúp doanh nghiệp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình bán hàng từ việc tạo báo giá, xử lý đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng đến giao hàng và thanh toán.
Những tính năng chính của Odoo
- Tạo báo giá và đơn hàng bán hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng theo từng giai đoạn: Đã tạo, Đã xác nhận, Đã thanh toán, Đang giao hàng, Đã hoàn thành,…
- Ghi nhận thanh toán và quản lý hóa đơn.
- Gửi email thông báo cho khách hàng về tình trạng đơn hàng.
- Thông tin khách hàng được lưu trữ chi tiết và chính xác.
- Tạo các báo cáo chi tiết về doanh số bán hàng, lợi nhuận, khách hàng,…
- Hỗ trợ kết nối với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,…
Đối tượng sử dụng phù hợp
Phần mềm quản lý đơn hàng Odoo là một giải pháp quản lý đơn hàng toàn diện, phù hợp với các mô hình kinh doanh như:
- Các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Các doanh nghiệp bán hàng online.
- Các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh.
#9 Phần mềm quản lý đơn hàng Pancake
Pancake là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh phổ biến tại Việt Nam. Phần mềm này đã hỗ trợ hơn 180.000 doanh nghiệp quản lý kinh doanh hiệu quả trên mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử, bởi khả năng tự động hóa quy trình bán hàng, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí.
Những tính năng chính của Pancake:
- Tự động tổng hợp tin nhắn và bình luận từ nhiều kênh bán hàng như Facebook, Zalo, Shopee, Lazada,…
- Quản lý đơn hàng, tạo hóa đơn, in tem nhãn, theo dõi vận đơn,… trên tất cả các kênh bán hàng.
- Theo dõi số lượng tồn kho theo từng sản phẩm, kho hàng, hỗ trợ cảnh báo khi lượng hàng trong kho sắp hết.
- Thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng được lưu trữ đầy đủ, từ đó doanh nghiệp có thể phân loại các khách hàng tiềm năng.
- Cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, khách hàng,… theo nhiều tiêu chí khác nhau.
- Hỗ trợ kết nối với các phần mềm CRM, Kế toán, Shipper,…
Đối tượng sử dụng phù hợp
- Doanh nghiệp kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử.
- Doanh nghiệp kinh doanh nhỏ lẻ.
- Doanh nghiệp muốn tự động hóa quy trình bán hàng và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
#10 Sapo GO
Sapo Go là phần mềm quản lý đơn hàng và bán hàng trực tuyến được phát triển bởi Sapo, một công ty công nghệ nổi bật tại Việt Nam. Phần mềm này cung cấp giải pháp toàn diện để quản lý đơn hàng, khách hàng, nhân viên, hàng hóa và hàng tồn kho.
Những tính năng chính của Sapo Go
- Quản lý Fanpage và tương tác với khách hàng: Theo dõi và quản lý số lượt thích trên fanpage đồng thời xử lý và trả lời tin nhắn từ khách hàng để duy trì sự tương tác hiệu quả.
- Xử lý và theo dõi đơn hàng: Quản lý quy trình xử lý đơn hàng từ khi nhận đơn đến khi hoàn thành, và giám sát trạng thái vận chuyển của từng đơn hàng để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
- Quản lý đơn hàng trả về: Quản lý danh sách các đơn hàng bị hoàn trả và hân tích lý do hoàn trả để nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Theo dõi chi phí và công nợ: Theo dõi và quản lý các khoản phí vận chuyển, tình trạng công nợ và quản lý tiền thu hộ (COD) một cách cụ thể, chi tiết.
- Báo cáo đơn hàng và doanh thu: Lập báo cáo chi tiết về các đơn hàng và doanh thu theo từng kênh bán hàng online.
- Đồng bộ hóa thông tin: Tự động đồng bộ hóa thông tin sản phẩm, đơn hàng và khách hàng giữa hệ thống quản lý và các sàn thương mại điện tử qua Sapo GO.
Đối tượng sử dụng phù hợp
- Doanh nghiệp kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử Facebook, Shopee, Lazada,..
- Doanh nghiệp có mô hình kinh doanh vừa và nhỏ.
- Nhà phân phối và đại lý phân phối.
#11 Trustsales
Trustsales là một phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả, nó hỗ trợ quản lý toàn diện các hoạt động bán hàng cả online và offline. Phần mềm này tích hợp nhiều chức năng hiện đại như quản lý kho hàng, sản phẩm, đơn hàng, nhân viên và dòng tiền, đem lại sự tiện lợi và hiệu quả cho doanh nghiệp.
Những tính năng chính của Trustsales:
- Quản lý đơn hàng đa kênh, kết nối hiệu quả giữa các nền tảng bán hàng.
- Quản lý hóa đơn và chi phí giao hàng, phí COD theo từng đối tác vận chuyển.
- Tự động kết nối với đơn vị vận chuyển và cập nhật trạng thái đơn hàng trực tuyến.
- Theo dõi thanh toán và hỗ trợ nhập, xuất hóa đơn từ Excel.
Đối tượng sử dụng phù hợp:
- Các cửa hàng bán lẻ nhỏ lẻ và chuỗi cửa hàng cần một giải pháp để quản lý đơn hàng, kho hàng, và vận chuyển một cách hiệu quả.
- Doanh nghiệp bán hàng online trên nhiều kênh và cần có một hệ thống để đồng bộ hóa và quản lý đơn hàng từ các kênh khác nhau.
- Những doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu quản lý đơn hàng toàn diện, dễ sử dụng và có khả năng mở rộng khi cần thiết.
- Các nhà phân phối và đại lý muốn quản lý đơn hàng từ nhiều khách hàng và theo dõi tình trạng tồn kho và vận chuyển.
Phần mềm DMS – Tối ưu hóa quản lý đơn hàng ngay hôm nay với Winmap! Tăng năng suất, giảm thiểu lỗi và đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới.
Kết bài
Hy vọng, qua bài viết này, bạn đọc đã hiểu rõ hơn về các phần mềm quản lý đơn hàng đem lại hiệu quả tối ưu cho doanh nghiệp. Nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu về các dịch vụ quản lý bán hàng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất.
Bài viết tham khảo:
- Phân khúc thị trường là gì? Tìm hiểu một số ví dụ và mô hình thành công
- Quy Trình Quản Lý Thông Tin Khách Hàng Hiệu Quả & Tối Ưu Cho Doanh Nghiệp
- Top 8 Phần Mềm Quản Lý Dự Án Xây Dựng Phổ Biến Hiện Nay
- Phần mềm POS là gì? Top các phần mềm POS phổ biến – hiệu quả
- Khám Phá Top 9 Phần Mềm Quản Lý Nhân Viên Bán Hàng Phổ Biến Nhất 2024
